Returpolicy

Våra växter och tillbehör är förberedda för leverans med största omsorg. Vi samarbetar med en pålitlig transportör som ser till att din beställning kommer hem snabbt och i perfekt skick. Alla våra produkter omfattas av den lagliga garantin, vilket innebär att de måste uppfylla de rimliga förväntningar du kan ha på dem.

Om något går fel eller du har ett klagomål, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi strävar efter att ge ett väsentligt svar inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt klagomål. För att kunna betjäna dig effektivt ber vi dig att tillhandahålla följande information:

• Ditt namn, e-postadress och ordernummer.
• Ett foto av hela produkten eller produkterna.
• En närbild av den specifika skadan på produkten/produkterna.
• Vid skada på förpackningen: foton på både utsidan och insidan av förpackningen.

Med denna information kan vi hantera ditt klagomål snabbare och bättre.